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Comunicación efectiva para el líder actual

Ofrecido por Tecnológico de Monterrey (TecdeMonterreyX)
Introductory
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5–8 horas
por semana, durante 4 semanas
Gratis

$149 USD para exámenes y tareas con calificación, más un certificado

Aprende a identificar y desarrollar las habilidades de comunicación más importantes: asertividad y empatía.

Antes de comenzar

Estudios de profesional concluidos.
Inicio del curso: Mar 18, 2019
Finalización del curso: Sep 20, 2019

Lo que aprenderás

  • Comprender la importancia de la comunicación en la vida de las personas y así impulsar la mejora en nuestra capacidad de socializar efectivamente
  • Identificar el concepto de comunicación para clarificar su importancia
  • Desarrollar las habilidades de comunicación: asertividad y empatía
  • Aplicar las habilidades de comunicación a la retroalimentación del desempeño y alcanzar los objetivos organizacionales
Tema 1. Niveles de la comunicación humana
Concepto y niveles de la comunicación
Habilidades de comunicación

Tema 2. Comunicación asertiva
Diferencias entre agresividad, no asertividad y asertividad
Técnica para planear nuestra comunicación: Guion DEEC

Tema 3. Escucha empática
Niveles de la escucha: oír, escuchar y empatizar
Técnica de la escucha empática: respuestas típicas vs. respuestas empáticas

Tema 4: Retroalimentación del desempeño
Reconociendo el buen y mal desempeño
Modelo GROW: pasos para llevar una sesión de retroalimentación

Información general

La comunicación interpersonal es una de las habilidades profesionales y gerenciales más importantes: todos los días nos relacionamos con superiores, colaboradores, clientes y colegas.  Ser un buen comunicador es sinónimo de ser buen líder.

Este curso en línea de comunicación interpersonal y grupal ayuda a crear mejores ambientes laborales y, por ende, a obtener mejores resultados organizacionales.

Este curso de comunicación le entregará al estudiante las habilidades blandas necesarias para implementar estrategias de liderazgo exitosas y así alcanzar los objetivos de la organización.

La inteligencia emocional es parte fundamental de la comunicación organizacional, nos permite compartir y motivar de forma exitosa a otras personas para lograr los objetivos organizacionales.

Conoce a tus instructores

Carlos Alberto Tena Sánchez
Dr.
Tecnológico de Monterrey

¿Quién puede hacer este curso?

Lamentablemente, las personas de uno o más de los siguientes países o regiones no podrán registrarse para este curso: Irán, Cuba y la región de Crimea en Ucrania. Si bien edX consiguió licencias de la Oficina de Control de Activos Extranjeros de los EE. UU. (U.S. Office of Foreign Assets Control, OFAC) para ofrecer nuestros cursos a personas en estos países y regiones, las licencias que hemos recibido no son lo suficientemente amplias como para permitirnos dictar este curso en todas las ubicaciones. edX lamenta profundamente que las sanciones estadounidenses impidan que ofrezcamos todos nuestros cursos a cualquier persona, sin importar dónde viva.

Ver cursos
Este curso forma parte de:

Obtén un Certificado de Programa MicroMasters® de 1 año si tomas un curso a la vez.

Ver el programa
  1. Comunicación efectiva para el líder actual
  2. 20–32 horas de trabajo

    Aprende los diferentes  estilos y estrategias de negociación en función de los resultados esperados y su impacto en la relación entre las partes involucradas.

  3. 20–32 horas de trabajo

    Aprende a analizar la perspectiva “social” de una negociación y su impacto en acuerdos exitosos, así como los riesgos de ignorarla o desconocer su aplicabilidad.

  4. 20–32 horas de trabajo

    Aprende a desarrollar tu potencial como líder, desarrolla habilidades de motivación, liderazgo y negociación.

  5. 20–32 horas de trabajo

    Describe los elementos del modelo de Liderazgo orientado al florecimiento humano para desarrollar líderes que alcancen mejores resultados.

  6. 20–32 horas de trabajo

    Aprende a analizar eventos con rigor intelectual. Identifica como las decisiones razonadas ayudan a enfrentar el cambio.

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Del total de los estudiantes de edX:
El 73% tiene empleo
Del total de los estudiantes de edX:
El 45% tiene hijos
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