Ir al contenido principal

Design Thinking: Empathizing to Understand the Problem

Learn how to identify and understand product or business problems through active listening, empathy and user-focused research.

Design Thinking: Empathizing to Understand the Problem

Hay una sesión disponible:

¡Ya se inscribieron 15,040! Una vez finalizada la sesión del curso, será archivado.
Comienza el Jul 23
Termina el Dec 13
6 semanas estimadas
8–12 horas por semana
A tu ritmo
Avanza a tu ritmo
Gratis
Cambio opcional de categoría disponible

Sobre este curso

Omitir Sobre este curso

When you immerse yourself in the context of the user, you can uncover pain points and find opportunities for improvement or innovation not always evident to your audience.

In this course, part of the Design Thinking MicroMasters program, you will learn how to use simple research methodologies including active listening to understand your target audience and uncover their obvious or latent needs.

Emphasis will be placed on observation and interviewing as key methods to gain empathy for the user's experience and viewpoint. Equipped with this understanding, you will be prepared to identify and define more accurately the business problem.

You will also review case studies and discuss strategies to foster productive client-stakeholder relationships, including user personification, context understanding, and empathy idea mapping (ideas that resonate with your target audience).

De un vistazo

  • Idioma:English
  • Transcripción de video:English
  • Programas asociados:

Lo que aprenderás

Omitir Lo que aprenderás
  • Recognize the user’s emotive response to context and circumstance (i.e. products, environments, and services)
  • Understand a holistic approach to problem solving
  • Plan research activities to gather and analyze data from a user’s viewpoint
  • Demonstrate an appreciation for creative methods to document user needs and illustrate future solution possibilities

Acerca de los instructores

¿Quién puede hacer este curso?

Lamentablemente, las personas residentes en uno o más de los siguientes países o regiones no podrán registrarse para este curso: Irán, Cuba y la región de Crimea en Ucrania. Si bien edX consiguió licencias de la Oficina de Control de Activos Extranjeros de los EE. UU. (U.S. Office of Foreign Assets Control, OFAC) para ofrecer nuestros cursos a personas en estos países y regiones, las licencias que hemos recibido no son lo suficientemente amplias como para permitirnos dictar este curso en todas las ubicaciones. edX lamenta profundamente que las sanciones estadounidenses impidan que ofrezcamos todos nuestros cursos a cualquier persona, sin importar dónde viva.

¿Te interesa este curso para tu negocio o equipo?

Capacita a tus empleados en los temas más solicitados con edX para Negocios.