• Identificar los aspectos básicos necesarios para formalizar una micro y pequeña empresa y entender la planeación como herramienta para la gestión estratégica
• Identificar los conceptos principales de la logística, así como los procesos básicos para articularlos con los procesos llevados a cabo en su empresa
• Conocer los actores que participan en el flujo de su operación para entender su importancia en la red de valor
• Conocer las tendencias de la logística y del mercado para relacionarlas con las buenas prácticas de su negocio

Módulo 0: Bienvenida

¿Por qué una micro y pequeña empresa necesita logística?

Módulo 1:La cadena de suministro y sus actores

- ¿Por qué diseñar su cadena de suministro?
- ¿Qué es una cadena de suministro?
- Flujos de la cadena de abastecimiento
- Actores y actividades logísticas de la red de valor
- Evolución a la red de valor
- Planeación de procesos logísticos

Módulo 2: Gestión de la demanda

- ¿Qué es demanda?
- Pronósticos de demanda
- Desarrollo de la oferta
- Demanda vs Oferta
- Estrategia de servicio
- Variabilidad de la demanda

Módulo 3: Planeación de ventas y operaciones

- ¿Qué es planeación de ventas y operaciones - S&OP?
- Estructura de planeación de ventas y operaciones - S&OP
- ¿Cómo se desarrolla laplaneación de ventas y operaciones - S&OP?
- Pronísticos de planeación

Módulo 4: Estrategia logística

- Niveles de planeación
- Decisiones de la logística
- Objetivos de la administración logística
- Indicadores