• Duración:
    4 semanas
  • Dedicación:
    5–8 horas por semana
  • Precio:

    GRATIS
    Agregar un Certificado Verificado por $149 USD

  • Institución
  • Tema:
  • Nivel:
    Introductory
  • Idioma:
    Español
  • Transcripción de video:
    Español

Programas asociados:

Prerrequisitos

Estudios de profesional concluidos.

Sobre este curso

Omitir Sobre este curso
La comunicación interpersonal es una de las habilidades profesionales y gerenciales más importantes: todos los días nos relacionamos con superiores, colaboradores, clientes y colegas.  Ser un buen comunicador es sinónimo de ser buen líder.

Este curso en línea de comunicación interpersonal y grupal ayuda a crear mejores ambientes laborales y, por ende, a obtener mejores resultados organizacionales.

Este curso de comunicación le entregará al estudiante las habilidades blandas necesarias para implementar estrategias de liderazgo exitosas y así alcanzar los objetivos de la organización.

La inteligencia emocional es parte fundamental de la comunicación organizacional, nos permite compartir y motivar de forma exitosa a otras personas para lograr los objetivos organizacionales.

Lo que aprenderás

Omitir Lo que aprenderás
  • Comprender la importancia de la comunicación en la vida de las personas y así impulsar la mejora en nuestra capacidad de socializar efectivamente
  • Identificar el concepto de comunicación para clarificar su importancia
  • Desarrollar las habilidades de comunicación: asertividad y empatía
  • Aplicar las habilidades de comunicación a la retroalimentación del desempeño y alcanzar los objetivos organizacionales

Plan de estudios

Omitir Plan de estudios
Tema 1. Niveles de la comunicación humana
Concepto y niveles de la comunicación
Habilidades de comunicación

Tema 2. Comunicación asertiva
Diferencias entre agresividad, no asertividad y asertividad
Técnica para planear nuestra comunicación: Guion DEEC

Tema 3. Escucha empática
Niveles de la escucha: oír, escuchar y empatizar
Técnica de la escucha empática: respuestas típicas vs. respuestas empáticas

Tema 4: Retroalimentación del desempeño
Reconociendo el buen y mal desempeño
Modelo GROW: pasos para llevar una sesión de retroalimentación

Conoce a tus instructores

Carlos Alberto Tena Sánchez
Dr.
Tecnológico de Monterrey

Obtén un Certificado Verificado para destacar los conocimientos y las habilidades que adquieras $149.00

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  • Oficial y verificado

    Obtén un certificado con la firma del instructor y el logotipo de la institución para demostrar tus logros y aumentar las posibilidades de conseguir trabajo

  • Fácil de compartir

    Agrega el certificado a tu currículum o publícalo directamente en LinkedIn

  • Incentivo comprobado

    El certificado te da un motivo más para completar el curso

  • Apoya nuestra labor

    edX, una organización sin fines de lucro, se sustenta con los certificados verificados para financiar la educación gratuita para todo el mundo

¿Quién puede hacer este curso?

Lamentablemente, las personas de uno o más de los siguientes países o regiones no podrán registrarse para este curso: Irán, Cuba y la región de Crimea en Ucrania. Si bien edX consiguió licencias de la Oficina de Control de Activos Extranjeros de los EE. UU. (U.S. Office of Foreign Assets Control, OFAC) para ofrecer nuestros cursos a personas en estos países y regiones, las licencias que hemos recibido no son lo suficientemente amplias como para permitirnos dictar este curso en todas las ubicaciones. edX lamenta profundamente que las sanciones estadounidenses impidan que ofrezcamos todos nuestros cursos a cualquier persona, sin importar dónde viva.