• El papel que juegan los procesos de negocio en la Administración de la Cadena de Suministro, también conocida como Cadena de Abastecimiento o Supply Chain; para facilitar los flujos de materiales, información y fondos.
• A definir una estrategia de Cadena de Suministro de largo plazo en base al portafolio de productos y la estrategia competitiva de cada organización
• A administrar Riesgos y Crisis en la Cadena de Suministro implementando estrategias de mitigación preventivas y correctivas.
• Los principales procesos de negocio de la Cadena de Suministro y sus métricas.
• A diseñar y administrar una red de distribución maximizando la efectividad de las tres directrices logísticas: Transporte, Inventarios e Instalaciones
• A entender el impacto del Efecto Látigo en la cadena de suministro y sus distintas causas.

1.1 Elementos Esenciales de Administración de Cadena de Suministro

1.1.1 Elementos esenciales de administración de cadena de suministro

• Cadena de Suministro
• Red de suministro
• Cadena de valor
• Red de valor
• Evolución de la administración de la Cadena de Suministro (Supply Chain Management)
• Procesos de negocio
• Administración de procesos de negocio: Business Process Management (BPM)
• La organización orientada a funciones
• Los procesos de negocio son interfuncionales
• Procesos de negocio en la cadena de suministro
• Procesos de Empuje y de Tirón
• Estrategias de cumplimiento de órdenes
• Flujos en la cadena de suministro

1.2 Desarrollando una Estrategia y Mitigando Riesgos en la Cadena de Suministro

1.2.1 Planeación Estratégica en la Cadena de Suministro

• Niveles de decisión en la administración de la cadena de suministro
• Información para la toma de decisiones
• Modelos para toma de decisiones
• Ambiente competitivo - Las 5 fuerzas (Michael Porter)
• Las 3 estrategias para la competitividad
• Estrategia competitiva y estrategia de cadena de suministro
• Alineando las estrategias competitiva y de cadena de suministro
• Capacidad de respuesta de la cadena de suministro
• Capacidad de respuesta y costo
• Productos funcionales vs productos innovadores
• Capacidad de respuesta y rentabilidad
• Múltiples Productos y Segmentos de Consumidores
• Ciclo de Vida del Producto
• Cambios de la estrategia de cadena de suministro a través del Tiempo
• Algunos modelos utilizados para la planeación estratégica
• Balanced Scorecard (Kaplan & Norton)
• Metodología de sistemas suaves - SSM
• Mapas cognitivos / SODA (Strategic Options Development and Analysis)
• Mapas estratégicos
• Árboles de Decisión

1.2.2 Administración de Riesgos en la Cadena de Suministro

• ¿Qué es el Riesgo?
• Cambios que implican riesgo en la cadena de suministro
• Administración de riesgos
• Algunos riesgos identificados en la cadena de suministro
• Estrategias de mitigación de riesgos
• Estrategias preventivas de mitigación de riesgos
• Evaluación del riesgo
• Administración de crisis
• Administración de riesgos basada en tiempo
• Actividades para reducir el tiempo de reacción

1.3 Evaluando el Desempeño de la Cadena de Suministro

1.3.1 Procesos de negocio y métricas de la cadena de suministro

• La organización orientada a procesos
• Procesos de negocio de cadena de suministro de nivel estratégico
• Procesos de negocio de cadena de suministro de nivel táctico
• Procesos de negocio de cadena de suministro de nivel táctico-operativo: Modelo SCOR®
• Métricas de cadena de suministro
• Métricas del modelo AMR Research
• Métricas del modelo SCOR®
• Métricas del modelo SCOR®: Ejemplos
• Ciclo de operación
• Ciclo “Efectivo a Efectivo” (Cash to cash)
• Métricas de nivel estratégico
• Benchmarking

1.4 Procesos Logísticos de la Cadena de Suministro

1.4.1 Logística – Transporte en la cadena de suministro

• Relación entre la administración de cadena de suministro y la logística
• Transporte en la Cadena de Suministro
• Cuatro partes (stakeholders) involucradas en los procesos de transporte
• Estrategia de transporte
• Modos de Transporte
• Aire y Paquetería
• Camión
• Consolidación
• Ferrocarril
• Marítimo
• Ductos
• Intermodal
• Planeación de transporte
• Incoterms
• Incoterms: Modos de transporte
• Incoterms: En quien recae la responsabilidad
• Elección de modo de transporte
• Elección de modo de transporte: Costo vs Peso X Distancia
• Elección de modo de transporte: Tiempo de tránsito
• Elección de modo de transporte: Volumen y distancia
• Elección de modo de transporte: Tipo de producto
• Composición de la flota
• Administración de riesgos en el transporte

1.4.2 Logística – Redes de distribución

• Canales y redes de distribución
• Canales de distribución para productos de consumo
• Canales de distribución para productos industriales
• Redes de distribución
• Multicanal
• Papel de las instalaciones en la red de distribución
• Operaciones típicas en una instalación de almacenamiento
• Operaciones típicas en una instalación de cross-dock
• Factores influyentes en la selección de la red de distribución
• Selección de la red de distribución
• Almacenamiento del fabricante con envío directo
• Almacenamiento del fabricante con consolidación en tránsito
• Almacenamiento del distribuidor con entrega del transportista
• Almacenamiento del distribuidor con entrega a domicilio
• Almacenamiento del fabricante o distribuidor con recolección de cliente
• Ubicación del inventario en base al valor y el volumen
• Cambios en la configuración de la red
• Cantidad de instalaciones
• Tiempo de respuesta y número de instalaciones
• Costos en base a la cantidad de centros de distribución
• Análisis cualitativo para determinar la ubicación de una instalación
• Análisis cuantitativo para determinar la ubicación de una instalación: Ejemplo
• Líneas de contorno
• Múltiples instalaciones
• Coordenadas de nuevas instalaciones
• Múltiples instalaciones: Ejemplo
• 3PL (Third party logistics)
• Competencias centrales de un 3PL
• Desarrollando una relación con un 3PL
• 4PL

1.4.3 Logística – Planeación y administración de inventarios

• Balanceando la demanda con el suministro
• Las realidades del inventario
• Tipos de inventario
• Políticas de resurtido tradicionales
• Política de revisión periódica (fecuencia de resurtido fija)
• Política de revisión continua (cantidad de resurtido fija)
• Costos para calcular el tamaño de lote
• Reducción del tamaño de lote
• Inventario de seguridad
• Inventario de seguridad: Factores
• Incertidumbre de la demanda
• Nivel de disponibilidad de producto
• Inventario de seguridad dado un nivel de servicio deseado
• Inventario de seguridad dado un CSL: Ejemplo
• Punto de reorden
• ¿Si deseamos un mayor nivel de servicio?
• ¿Cuál es el nivel de disponibilidad adecuado?
• Incertidumbre en el abasto
• Incertidumbre en el abasto: Ejemplo
• Agregación de inventario
• Agregación de inventario: Ejemplo
• Ley de la raíz cuadrada
• Agregación virtual
• Deficiencias en políticas basadas en puntos de reorden
• Demanda independiente vs dependiente: La necesidad de MRP
• BOM de una silla
• Lógica detrás del MRP tradicional
• La necesidad de confiar en los pronósticos cuando se usa MRP tradicional
• Requerimiento Bruto (GROSS) y Neto (NET)
• Deficiencias de MRP
• Causas de nerviosismo en MRP
• DDMRP: La evolución del MRP tradicional
• Comparando políticas de resurtido tradicional (ROP) con DDMRP

1.4.4 Efecto látigo

• Efecto látigo
• Acuñación del término “efecto látigo”
• Impacto financiero del efecto látigo
• Por primera vez estudiado
• Demoras en la cadena de suministro
• Modelo en dinámica de sistemas- resultado típico
• Juego de la cerveza
• Resultados típicos del juego de la cerveza
• El juego de los dados
• Juego de los dados – resultados típicos
• Fuentes de variabilidad
• Impacto la complejidad del BOM en el efecto látigo
• Las políticas de resurtido y el efecto látigo
• Causas del efecto látigo

Este curso es parte del internacionalmente reconocido certificado CSCM - Certified Supply chain Manager.

Es una oportunidad exhaustiva para aprender realmente sobre Supply Chain, la tecnología y la estrategia - Michael Atwater, Entergy Corporation

Te pone en contexto con las nuevas tendencias de la cadena de suministro - Donny Paniagua Ruiz, Florida Ice and Farm Company

Fue una gran experiencia, a pesar de tantos años de servicio aprendí mucho - Neven Mladina, Kellogg Brown & Root

Reuní demasiada información e ideas para ser implementadas en nuestros proyectos de negocio actuales - Shino Thomas, Theodore Wille Intertrade

El curso ofrece una perspectiva diferente. Clarifica conceptos que anteriormente percibía como muy complejos - Zamira Alfonso, Axionlong

Se cumplieron mis expectativas. El contenido es actualizado y provee una buena perspectiva de la cadena de suministro - Diana Díaz Porras, Colombina

Es un curso práctico . Fui capaz de mejorar tanto mis habilidades como mi conocimiento. ¡Lo recomiendo! - Rosa Ortiz, General Motors

Entrega una buena cantidad de conocimiento - Robinson Alejandro Prieto Camelo, Grupo Bimbo

¡Muy bueno, de primer nivel! - Waldemar Núñez, Instituto de Electricidad de Costa Rica

El contenido es concreto y preciso. Te empodera para influenciar las decisiones corporativas - Amalia Sepúlveda, Independence

Lo recomiendo tanto para aquellos que necesitan aprender lo básico, como para aquellos que trabajan con estos conceptos a diario - Carolina Sánchez Barrantes, Freudenberg Medical

Aprendí que cualquier problema puede abordarse desde diferentes ángulos, siempre y cuando nos enfoquemos en la satisfacción del cliente y la estrategia de la organización - Rodrigo Alan González Silva, Tyson Foods