Cómo convertirse en asistente de vuelo
Los asistentes de vuelo responden a las necesidades de los pasajeros en las aerolíneas, comenzando antes de que un vuelo despegue hasta que todos los pasajeros hayan desembarcado. Convertirse en asistente de vuelo implica obtener educación, capacitación y certificación de la Administración Federal de Aviación (FAA). Descubra las funciones de un asistente de vuelo y los pasos para convertirse en uno.
Explore programas y cursos en línea¿Qué hace un asistente de vuelo?
Un asistente de vuelo se encarga de asegurar la seguridad y comodidad de los pasajeros de una aerolínea. Pueden trabajar en aerolíneas comerciales o de negocios.
Los asistentes de vuelo responden a las necesidades de los pasajeros, contestan sus preguntas y alivian cualquier preocupación que puedan tener. También se comunican con el piloto y la tripulación según sea necesario.
Otras funciones de un asistente de vuelo incluyen:
- Ayudar a los pasajeros durante el proceso de embarque, asistiéndolos a encontrar sus asientos y a guardar su equipaje
- Explicar la ubicación y el uso del equipo de seguridad y emergencia
- Asegurarse de que los pasajeros sigan las regulaciones de seguridad, como tener los cinturones de seguridad abrochados cuando sea necesario
- Servir a los pasajeros bebidas, bocadillos y artículos de confort según sea necesario durante el vuelo
- Tranquilizar a los pasajeros en caso de turbulencias o retrasos
- Ayudar a los pasajeros durante emergencias
- Asistir a los pasajeros con el desembarque al final del vuelo
Pasos para convertirse en asistente de vuelo
El camino para convertirse en asistente de vuelo generalmente implica pasos bastante claros, pero puede variar dependiendo de los requisitos de la aerolínea.
En general, debe tener 18 o 21 años, contar con un pasaporte válido y obtener educación, experiencia laboral y capacitación. También se requiere la certificación de la FAA antes de que pueda trabajar como asistente de vuelo.
Muchos aspirantes a asistentes de vuelo siguen estos pasos comunes:
Paso 1: Complete su educación
Un diploma de escuela secundaria o un Desarrollo de Educación General (GED) es el requisito mínimo para la mayoría de los trabajos de asistente de vuelo. Sin embargo, los candidatos con un programa de grado o cursos universitarios completados pueden tener una ventaja sobre aquellos sin educación.
Algunos programas de grado que pueden ayudarle a convertirse en asistente de vuelo incluyen hospitalidad, turismo, relaciones públicas, negocios, comunicaciones, psicología y sociología.
Paso 2: Adquiera experiencia laboral relevante
Antes de ser contratado como asistente de vuelo, debe obtener experiencia laboral en un campo relacionado. Las aerolíneas pueden preferir candidatos con al menos dos años de experiencia profesional en servicios al cliente, hospitalidad o ventas.
Las aerolíneas pueden buscar habilidades en posibles asistentes de vuelo, incluyendo la capacidad de trabajar largas horas de pie, disposición para trabajar horas extra, capacidad de resolución de problemas y experiencia en servicio al cliente.
Paso 3: Envíe su currículum y pase su entrevista de asistente de vuelo
Al preparar su currículum, enfatice su servicio al cliente, capacidad de resolución de problemas y capacidades físicas, e incluya tanto trabajos remunerados como voluntarios que demuestren que puede manejar clientes difíciles.
Su entrevista puede incluir una verificación de antecedentes, prueba de drogas y exámenes de visión y médicos. Vístase profesionalmente para su entrevista, sin piercings faciales ni tatuajes visibles.
Paso 4: Complete el programa de formación de la aerolínea
Una vez contratado, debe completar el programa de formación para auxiliares de vuelo de su aerolínea. Este programa a tiempo completo dura aproximadamente seis semanas y le enseñará las regulaciones de vuelo y de la compañía, cómo operar equipos de emergencia, evacuar una aeronave, administrar primeros auxilios y otras tareas del trabajo.
También debe completar vuelos de práctica supervisados para aprobar el programa de formación.
Paso 5: Obtenga su Certificado de Competencia Demostrada de la FAA
Después de completar el programa de formación de la aerolínea, su supervisor solicitará su Certificado de Competencia Demostrada de la FAA. Debe tener un certificado para cada tipo de aeronave en la que planea trabajar.
Cada año, debe completar formación para mantener su certificación.
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