¿Cómo se están adaptando las personas a la IA en el lugar de trabajo? Encuestamos a 1600 personas para averiguarlo.
Resumen de Datos
- La adopción de IA está acelerándose, con un 59% de empleados ya utilizando IA y un 85% esperando usarla dentro de cinco años, según una encuesta de edX.
- edX ofrece cursos de IA y recursos profesionales para ayudar a los trabajadores a desarrollar habilidades, ya que el 60% de los roles pueden requerir competencia en IA.
- El 82% de los ejecutivos dice que los trabajadores con habilidades en IA deberían ganar más, destacando fuertes incentivos profesionales.
La introducción de ChatGPT puede haber provocado una explosión de conversaciones sobre la IA en el lugar de trabajo, pero la realidad es que las herramientas de IA han estado transformando la forma en que los trabajadores realizan tareas importantes durante años. Para aquellos que no se sienten cómodos aprovechando la tecnología de IA, el mensaje de los líderes empresariales es claro: Acostúmbrese.
edX se asoció con Workplace Intelligence para aprender más sobre cómo la IA cambiará el trabajo. La encuesta resultante incluyó a 800 trabajadores del conocimiento no ejecutivos, que comprenden colaboradores individuales y gerentes, y 800 ejecutivos de nivel C. Respondieron preguntas sobre sus percepciones y expectativas respecto a la IA en el lugar de trabajo.Los hallazgos clave de la encuesta destacan tres áreas de enfoque: la rapidez con la que se está adoptando la IA, por qué aprender habilidades de IA será crítico para los empleados y cómo los profesionales se están adaptando a la IA. Las respuestas de los participantes pueden ofrecer a los profesionales una visión sobre una pregunta importante que muchos pueden estar haciéndose: ¿Es hora de comenzar a invertir en desarrollar su conjunto de habilidades en IA?
La IA se está implementando rápidamente en todos los niveles
Los ejecutivos creen que la IA reemplazará muchos roles y funciones en su organización en los próximos cinco años, incluido el rol de CEO
El cuarenta y siete por ciento de los ejecutivos de nivel C piensa que “la mayoría” o “todo” el rol de CEO debería ser automatizado por IA, y casi la mitad de los CEOs encuestados está de acuerdo. La IA es capaz de manejar tareas como las comunicaciones ejecutivas y la gestión de agendas, pero también tiene el potencial de apoyar la ideación para nuevos mercados y productos. Estas tecnologías podrían ayudar a impulsar la toma de decisiones basada en datos en los niveles más altos de liderazgo.
Es menos probable que los empleados crean lo mismo que los ejecutivos. Una quinta parte de los encuestados piensa que la IA reemplazará “la mayoría” o “todo” su rol.
Los empleados ya están utilizando la IA y anticipan usarla aún más en los próximos cinco años
El cincuenta y nueve por ciento de los empleados utiliza la IA en su trabajo al menos parte del tiempo hoy en día. Aún más creen que pronto estarán usando IA en el trabajo: el 77% dice que dentro de un año y el 85% dice que en cinco años. Los empleados esperan dedicar tiempo adicional a cosas como revisar los resultados de la IA, pero también a tareas más significativas y colaborativas.
Los miembros de la alta dirección están adoptando diferentes enfoques para la implementación de la IA.
La mayoría de los miembros de la alta dirección dicen que su empresa ya está utilizando IA de alguna manera. Para alrededor del 41% de los ejecutivos, el uso de IA está permitido con una supervisión cercana y algunas precauciones. Otro 38% dice que se están moviendo lo más rápido posible para integrar la IA en su estrategia empresarial.
Ya sea que el enfoque sea cauteloso o más centrado en la rapidez, la mayoría de los ejecutivos creen que la IA interrumpirá su estrategia empresarial al menos ligeramente; el 78% dice que sucederá dentro del próximo año.
Aprender habilidades de IA será vital para los empleados que deseen progresar.
La mayoría de la fuerza laboral podría verse obligada a desarrollar habilidades de IA pronto.
Según los resultados de la encuesta, los miembros de la alta dirección anticipan que el 60% de sus empleados necesitarán algún nivel de competencia ya sea desarrollando IA o usando herramientas impulsadas por IA. Sin embargo, esos líderes también compartieron que están teniendo dificultades para prepararse para este cambio: el 87% está luchando por encontrar talento con el conjunto de habilidades de IA adecuado.
Los ejecutivos creen que la competencia en IA proporcionará una ventaja significativa en la carrera para los empleados.
Para aquellos empleados que desarrollan un sólido conjunto de habilidades en IA, el liderazgo recompensará su experiencia: el 82% de ellos dice que los trabajadores que son expertos en el uso de IA deberían recibir un mejor salario. Tres cuartas partes de los miembros de la alta dirección encuestados piensan que esos trabajadores también deberían ser promovidos con más frecuencia.
La IA también podría alterar los estándares generales establecidos para los empleados. Hasta un 88% de los ejecutivos respondieron que están ajustando los indicadores de rendimiento y expectativas de su empresa debido a las posibles ganancias de productividad que ofrece la IA.
La diversificación de habilidades seguirá siendo importante
Comprender habilidades específicas de IA será crucial para los profesionales que ingresan al mercado laboral o a un nuevo campo. Alrededor del 60% de los ejecutivos creen que los trabajadores con conocimientos básicos necesitarán dominar el uso de la IA, específicamente una habilidad como la ingeniería de prompts. Pero igual de importante será la garantía de que estos empleados puedan crecer más allá de las habilidades de IA, para usarlas de manera significativa y específica al contexto. Dos tercios de los miembros de la alta dirección sienten que los gerentes necesitarán asegurarse de que los miembros de su equipo sepan qué otras habilidades deben desarrollar para progresar.
Los empleados y ejecutivos están encontrando formas de adaptarse a las oportunidades de la IA
Los empleados, especialmente aquellos de la Generación Z, están interesados en usar la IA para acelerar su carrera y generar ingresos adicionales
Los resultados de la encuesta muestran que los empleados ya están utilizando la IA para encontrar ventajas donde pueden, y están abiertos a hacerlo más. Por ejemplo, el 16% está aprendiendo habilidades de IA en secreto para obtener una ventaja sobre sus colegas y un 34% adicional consideraría hacerlo. Casi la mitad de los empleados encuestados también dijo que ya están o considerarían usar IA para trabajar en un empleo adicional a tiempo completo o parcial con otra empresa. Los encuestados de la Generación Z son, en general, más propensos a ya usar o considerar usar IA para estas tareas.
La mayoría de los miembros de la alta dirección están adaptando las estrategias empresariales para la IA
Los ejecutivos reconocen que la IA tiene el potencial de transformar sus negocios y estrategias a largo plazo. Están utilizando una variedad de métodos para prepararse para ese cambio, desde intentar preparar a su fuerza laboral con nuevas habilidades hasta crear puestos de trabajo al más alto nivel que se centren específicamente en la IA.Por ejemplo, el 41% de los miembros de la alta dirección ha aumentado los presupuestos de capacitación de su empresa para la IA y el 39% está exigiendo a los empleados que aprendan habilidades de IA. Además, casi un tercio de los ejecutivos encuestados ha creado o planea crear un puesto de Director de IA en su organización. Otros pasos que los ejecutivos indicaron que están tomando incluyen contratar nuevo talento, planificar la eliminación de roles de nivel de entrada que se pueden automatizar e integrar la IA dentro de los trabajos existentes.
Los empleados están utilizando la IA tanto en casa como en el trabajo
Más de la mitad de los empleados encuestados están tomando al menos un paso para adaptarse a la IA. En particular, el 21% está utilizando la IA en el trabajo para mejorar su rendimiento. Para algunos empleados, han encontrado que los programas de aprendizaje y desarrollo de su empresa son útiles: el 24% los está utilizando para aprender nuevas habilidades de IA. Sin embargo, una quinta parte de los empleados también está aprendiendo esas habilidades por su cuenta porque su empresa no ofrece la capacitación adecuada.
La adopción de la IA entre los empleados no se limita solo al lugar de trabajo. Por ejemplo, alrededor de una cuarta parte está utilizando la IA en su tiempo libre para tareas personales.
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