Gerentes de Producto Digital: Qué Hacen y Cómo Convertirse en Uno de Ellos

La gestión de productos es una de las posiciones más emocionantes en tecnología. Como las personas que supervisan todo el ciclo de vida de un producto, los gerentes de producto (PMs) deben cumplir con diversas tareas, lo que requiere que integren un conjunto de habilidades diversas que van desde el desarrollo del cliente, la arquitectura del producto y el desarrollo de la interfaz de usuario hasta la planificación de la cadena de suministro.

Las principales empresas a menudo persiguen a gerentes de producto exitosos. Las empresas están más que dispuestas a pagar un salario competitivo por un buen gerente de producto, con un salario promedio de casi $90,000 al año.

¿Por Qué Convertirse en Gerente de Producto?

El gerente de producto personifica el éxito del equipo de producto. Muchos ejecutivos en las principales empresas globales, como los actuales CEOs de Google y Amazon, comenzaron sus carreras como gerentes de producto. Muchos gerentes de producto emprendedores aplican sus experiencias para unirse a un equipo de startups o lanzar sus propios proyectos.

Con los beneficios de este rol siendo tan altos, muchos ingenieros de software, vendedores y personas de negocios se han subido al carro de los gerentes de producto. Y no es sorprendente, estas personas provienen de diversos antecedentes, desde la ingeniería hasta las artes liberales.

6 Habilidades Esenciales para la Gestión de Productos

La clave para ser un gerente de producto exitoso no reside en tener una experiencia profunda en un solo campo. En cambio, los PMs deben tener la capacidad de construir y demostrar experiencia en:

• Procesos Lean

• Análisis de marketing

• Diseño y planificación de rutas

• Sistemas adaptativos

• Gestión de interesados

• Liderazgo de equipo

1. Procesos Lean

Los gerentes de producto necesitan saber cómo definir flujos de valor dentro de una empresa y la cadena de valor de una cadena de suministro. Comprender el mapeo de flujo de valor permite a los gerentes de producto ver los pasos críticos para atender a los clientes o desarrollar un producto. Una vez identificados, los procesos pueden mejorarse sistemáticamente con un proceso de planificar-hacer-estudiar-actuar (PDSA), también llamado planificar-hacer-verificar-actuar (PDCA), para aumentar el rendimiento y reducir el desperdicio utilizando Lean Six Sigma y la Teoría de Restricciones.

2. Análisis de Marketing

La investigación de mercado desempeña un papel significativo en el trabajo de un gerente de producto, especialmente al inicio de un nuevo producto. Los gerentes de producto utilizan el análisis de marketing para examinar qué factores contribuyen a ciertos comportamientos de los usuarios en línea (como realizar una compra en un sitio de comercio electrónico o descargar una aplicación) y cómo estos factores influyen en el proceso de toma de decisiones de los usuarios. Estos conocimientos del consumidor ayudan a iluminar la experiencia general del cliente. Proporciona a los gerentes de producto una mejor comprensión del mercado y de las necesidades únicas de los clientes para que, a su vez, puedan desarrollar productos excelentes con un fuerte ajuste producto-mercado.

3. Diseño y Planificación de Rutas

Un plan de desarrollo de producto sólido establece la dirección y la visión del producto. Este plan no solo describe lo que está construyendo, sino también por qué. Los mejores planes de desarrollo no son listas de características, sino problemas a resolver para mejorar el rendimiento y la experiencia del cliente. Con esta base, los equipos de producto están preparados y capacitados para mover productos del concepto al mercado e iterar para desarrollar esos mercados y segmentos de mercado.

4. Sistemas Adaptativos

Dentro del proceso de desarrollo de productos, la creación de prototipos, las pruebas y la iteración son esenciales. Aquí, el PM emplea procesos y arquitecturas ágiles y eficientes para probar hipótesis del producto y permitir el rendimiento a escala. De esta manera, el equipo de producto puede captar oportunidades y optimizar productos para satisfacer los cambios en la demanda del mercado en respuesta a los últimos desarrollos tecnológicos, y acelerar la entrega al mercado.

5. Gestión de Interesados

Los gerentes de producto deben aprovechar el pensamiento colectivo de su equipo y la organización. Esto no es trivial porque los PM generalmente no tienen miembros del equipo (como desarrolladores de software) que les reporten directamente, ni tienen autoridad sobre los equipos legales, de marketing y ventas. La mayor parte del trabajo debe lograrse a través de la influencia, implementada mediante la construcción y el aprovechamiento de redes organizacionales y sociales. Un equipo debe comprender y aceptar el pensamiento de gestión de productos digitales. Hacer esto requiere fuertes habilidades de negociación y evangelización para incorporar a las personas y adaptar un producto para que se ajuste al negocio.

6. Liderazgo de equipo

La capacidad de moverse rápidamente y entregar resultados en entornos complejos o innovadores depende de equipos multifuncionales sólidos. Un gerente de producto demuestra liderazgo de equipo de varias maneras. Primero, un gerente de producto ayuda a desarrollar procesos y marcos que empoderan a los equipos para superar desafíos y avanzar hacia los objetivos. Los gerentes de producto también son expertos en mostrar cómo las contribuciones de cada miembro del equipo se acumulan y se vinculan con los objetivos, metas y resultados clave del negocio, lo que hace que el trabajo sea significativo para todos.

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Última actualización: agosto de 2022.