Cómo los gerentes pueden aumentar el compromiso de los empleados.

Por: Shelby Campbell, Editado por: Mitch Jacobson

Publicado: 17 de junio de 2025

Los empleados comprometidos son una ventaja para sus lugares de trabajo: suelen ser más productivos, menos ausentes y más dedicados al éxito de la organización. Por eso, especialmente en tiempos de incertidumbre económica, los gerentes deben desarrollar habilidades de liderazgo para motivar a los empleados y ayudarles a disfrutar contribuyendo al objetivo común.

Las habilidades de liderazgo prevalecen en la era digital

A medida que las disrupciones económicas y tecnológicas obligan a los trabajadores a adaptarse y adquirir nuevas habilidades, las capacidades de liderazgo son cada vez más demandadas en el mercado laboral. La investigación de edX muestra que los trabajadores consideran que el liderazgo ejecutivo es el tercer conjunto de habilidades técnicas más importante para el avance profesional, después de la IA y el análisis de datos.

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¿Qué es el compromiso de los empleados?

El compromiso de los empleados se refiere a si los empleados están interesados e involucrados en su trabajo. Los empleados no comprometidos no trabajan tan duro como los comprometidos ni les importa si su organización o equipo directo logra sus objetivos. Su trabajo, o la falta de él, incluso puede contrarrestar el trabajo que realizan los empleados más comprometidos.

Según el informe 2025 de Gallup sobre el estado del lugar de trabajo, el compromiso de los gerentes a nivel mundial cayó del 30% al 27% en 2024. Como resultado, solo el 21% de los empleados informó estar comprometido con sus trabajos, cayendo del 23% en 2023 por solo la segunda vez en 12 años.

Ese informe también muestra que los gerentes son responsables del 70% del compromiso de los empleados. Como gerente, debe mejorar intencionalmente sus habilidades para encontrar nuevas formas de ayudar a sus empleados a sentirse motivados en el trabajo.

5 pasos para aumentar el compromiso de los empleados en el trabajo

1. Establezca expectativas claras.

Su equipo no puede hacer un buen trabajo sin pautas claras que definan qué hace que el trabajo sea bueno. Asegúrese de que los empleados comprendan bien sus expectativas sobre sus responsabilidades diarias y proporcióneles explicaciones amplias cuando les asigne proyectos. Cuanto más sepan sobre lo que usted y otros líderes necesitan de ellos, mejor podrán lograr los objetivos organizacionales.

Aquí hay algunos consejos para ayudarle a comunicar sus estándares:

• Defina los objetivos del equipo con ejemplos y métricas específicas
• Proporcione ejemplos concretos de trabajo exitoso
• Genere ideas sobre cómo lograr los objetivos con su equipo

2. Solicite retroalimentación.

¿Sabe cómo podría mejorar como gerente? Considere preguntar a quienes tienen experiencia trabajando con usted.

Solicitar retroalimentación ayuda a establecer líneas de comunicación abiertas con su equipo. Al abrirse a la crítica constructiva, crea un ambiente psicológicamente seguro con respeto mutuo entre gerentes y empleados.

Por ejemplo:

• La productividad de uno de sus empleados ha disminuido constantemente en las últimas seis semanas. En lugar de insinuar que el empleado es el problema y potencialmente afectar aún más su productividad, usted pregunta cómo puede brindar apoyo para ayudar a recuperar su productividad.

3. Enfatice el valor del trabajo de su equipo.

Su equipo debe saber cómo su trabajo contribuye al éxito de su organización. Para hacer esto, puede reconocer públicamente y en privado cómo su trabajo ayudó a avanzar un aspecto del negocio.

Los empleados que entienden cómo su trabajo impulsa el progreso pueden sentir que están trabajando hacia algo más grande que ellos mismos. Puede unir a su equipo y hacer que se sientan como contribuyentes valiosos, en lugar de engranajes en una máquina.

Por ejemplo:

• Un miembro de su equipo ha optimizado un proceso cotidiano esencial. Usted decide reconocer el logro de este empleado durante su reunión semanal de equipo al discutir cómo el cambio ahorra tiempo y dinero a todos.

4. Construya relaciones con su equipo.

Las relaciones sólidas entre gerentes y empleados pueden motivar a su equipo a trabajar duro. Demuestre que se preocupa por sus empleados, no solo por su trabajo. Apóyelos en los desafíos laborales y de la vida, y brinde oportunidades para que sean abiertos y honestos sobre cómo puede apoyarlos.

Aquí hay algunos consejos para ayudarle a fortalecer sus relaciones con los miembros de su equipo:

• Programe controles de rutina no relacionados con el trabajo.
• Abogue por sus necesidades.
• Comunique cómo apoyarlos.
• Proporcione oportunidades para el desarrollo profesional.
• Celebre los logros individuales y del equipo.

5. Potencie las fortalezas de los empleados.

Todos tienen fortalezas y debilidades naturales. Los gerentes pueden reconocerlas y ayudar a sus empleados a encontrar oportunidades para aprovechar estas fortalezas. Trate de encontrar formas para que cada empleado haga lo que se le da bien todos los días.

Por ejemplo:

• Tiene dos empleados en su equipo. Uno se destaca en comunicación e inteligencia emocional, mientras que el otro prefiere el análisis y la resolución de problemas. Puede asignar proyectos basados en sus fortalezas naturales para motivarlos, hacerlos sentir cruciales en sus roles y mantenerlos interesados en sus tareas.

Por qué importa el compromiso de los empleados

• Productivity: Los empleados comprometidos también son empleados productivos. Cuando su equipo se siente comprometido con su trabajo, dedica más tiempo y energía a lograr los objetivos.
• Quality: Los empleados comprometidos también se enfocan más en el trabajo de calidad. A menudo son más propensos a prestar atención a los detalles y prosperar en un equipo que los empleados menos comprometidos.
• Dedication: Cuando sus empleados están comprometidos con su trabajo, es probable que estén más dedicados a ver el éxito de la organización que los trabajadores no comprometidos.
• Motivation: Los empleados comprometidos pueden encontrar satisfacción en el éxito de su organización, lo que los motiva a trabajar arduamente hacia el objetivo común.

Al no comprometer a sus empleados, podría perder ingresos mejorados mientras aumenta el ausentismo y potencialmente daña la reputación de su organización. Gallup informa que las organizaciones con mayor compromiso de los empleados experimentan menos robos y accidentes, y mayor calidad, rentabilidad y lealtad del cliente.

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