Lo que aprenderás
- Tools and techniques to engage users throughout their customer journey.
- How to support customers and build customer satisfaction and loyalty by developing a win-win relationship to better serve and retain them.
- Segment strategies that can include sales, acquisition, ecommerce, product education, product use, customer service, and help desk alignment.
- Analyze all the digital channels a customer interacts with within your business or organization, and how to communicate in an effective way.
- Understand all the digital touchpoints your customer has with your brand, including email, social media, and your website.
Información general del programa
Capacitación de la mano de expertos
2 cursos de capacitación
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2 meses
5 - 8 horas por semana
Precio con descuento: 448,20 US$
Precio original: 498 US$
Para obtener la experiencia completa del programa
Cursos en este programa
Certificación Profesional en Digital Marketing and Customer Engagement de TecdeMonterreyX
- Digital Commerce Reinventing Business Models
- Digital Marketing and Data Driven Analytics
- Perspectivas de empleo
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