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Aprende a identificar y solucionar diferentes tipos de crisis por medio de la comunicación estratégica.
Una crisis genera un gran impacto en la imagen y afecta la reputación de instituciones y personas, su carácter intempestivo demanda una gestión estratégico y oportuna que permita erradicar o mitigar sus efectos.
En este curso en línea aprenderás cómo identificarla, prevenirla o gestionarla, mediante estrategias de comunicación enfocadas en la imagen pública a partir del estudio de casos prácticos.
Este curso de comunicación es una introducción al manejo de crisis que no requiere conocimientos previos. Únete a la comunicación estratégica que aportará grandes beneficios a tu organización y a tu vida.
Prerrequisitos: Ninguno
Tema 1: Gestión de crisis y su relación con la imagen
Subtema 1: La importancia de la imagen pública
Subtema 2: Algunos fenómenos de crisis en la nueva era de comunicación
Tema 2: Crisis
Subtema 1: Noción y Prevención
Subtema 2: Reconocimiento y diagnóstico
Morfología tripartita de una crisis
Morfología comunicacional
Morfología de causa
Subtema 3: Estadios de una crisis
Etapas de una crisis
Tema 3: Manejo de crisis
Subtema 1: Principios de crisis
Principios de la comunicación en crisis
Subtema 2: Comunicación de crisis
